• Развиваем
клиентский сервис, используя новые цифровые решения
•
Повышаем удовлетворенность клиентов:- развиваем системы маршрутизации для быстрой доставки и своевременного реагирования на различные ситуации,
- запустили систему учета сроков ремонта оборудования,
- делаем sms- и email-оповещения обо всех этапах сделки,
- контролируем комплектацию заказа с идентификацией кладовщика,
- утвердили стандарты времени обслуживания запросов клиентов.
• Расширяем
зоны присутствия – продукция компании теперь представлена на маркетплейсах
• Проводим
обучающие вебинары для дилеров и клиентов совместно с нашими партнерами
• Внедряем
практические кейсы применения поставляемого оборудования